Derecho de revocación

Como consumidor (personas privadas que cierren un negocio legal al que no se puedan atribuir ni funciones comerciales o laborales autonómas) tiene derecho a revocar el contrato en un plazo de 14 días. Para la prevalencia de plazo solo es necesario el envío de la revocación por escrito sin mención del motivo (p.e:correo, fax o E-Mail) o bien con la mera devolución de la mercancía El plazo empieza a partir del momento en que tiene conocimiento por escrito de los derechos de revocación y sin embargo no antes de la fecha de entrada de la mercancia en la dirección de acuse indicada por Usted (en caso de pedidos regulares, con plazos de entrega fijos, no antes de la entrada del primer suministro parcial) y tampoco no antes de que el vendedor no haya cumplido sus obligaciones informativas según el Código Civil alemán §312c. Abs. 2 BGB en unión con § 1 Abs. 1, 2 y 4 BGB-InfoV así como sus obligaciones según § 312e Abs. 1 frase 1 BGB en unión con §3 BGB-InfoV.
Para la prevalencia de plazo es suficiente el envio de la revocación a tiempo del contrato o de la mercancía a la siguiente dirección:

Raab Vitalfood GmbH
Carl-Benz-Str. 9
D-85296 Rohrbach
Alemania

Fax: +49-(0)8442-9563-48
info@raabvitalfood.de

Consecuencias de revocación

En el caso de una revocación efectiva las prestaciones recibidas por ambos deben ser retornadas. No cabe la obligación de reposición por el uso del objeto así mismo tampoco el valor del uso. Si Usted no puede retornar al vendedor la mercancía recibida total o parcialmente o solamente en mal estado, en ese caso se debería abonar eventualmente el valor equivalente. En la cesión de objetos esto no tiene validez si se trata unicamente de deterioros ocasionados por comprobar la mercancía, como lo habría Usted podido efectuar en una tienda. Usted puede hacer que la indemnización por la desvalorización de la mercancía, que ya se puede ocasionar con el mero uso adecuado de la misma, se evite o se minimice, de forma que tenga Usted en cuenta que la mercancía aún no es de su propiedad.

Mercancía apta para el envío por paquetes, son a devolver a riesgo del vendedor. Usted tiene que asumir el coste de la devolución, cuando la mercancía a devolver corresponda a la mercancía pedida y cuando el precio de los productos a devolver no supere los 40€, o bien si Usted en un pedido de precio superior al indicado, hasta el punto de la revocación no haya efectuado el pago correspondiente en su totalidad o bien según un contrato previo acuerdo, un pago parcial. De lo contrario la devolución de la mercancía es para Usted libre de costes. Mercancía no apta para paquetes serán recogidas por nosotros. Los pagos por indemnización deben llevarse a cabo en un plazo de 30 días. El plazo tiene inicio en el momento del envio de su revocación o el envio de la mercancía, para el vendedor en el momento del acuse de la misma.

Exclusión del derecho de revocación

El derecho de revocación no tiene validez entre otros en contratos para el suministro de mercancías que sean elaboradas especificamente o que de forma clara sean productos adaptados a necesidades personales, o bien que por su composición no sea indicada su devolución o sean productos de deterioro rápido o que la fecha de caducidad se hubiese superado. En el suministro de audiciones, videos o software si han sido desprecintados por el usuario, lo mismo que con el envío de periódicos, revistas o libros, a no ser que el usuario haya efectuado un contrato telefónico.

Los derechos de revocación en la prestación de servicios se extingue cuando el contrato por ambas partes se ha cumplido en su totalidad según sus expresos deseos, antes que Usted haya hecho uso de su derecho de revocación. Esto puede provocar que Usted tiene que cumplir según el contrato igualmente con los pagos correspondientes en el periódo hasta la revocación.