Condiciones Generales de Venta

01.02.2008

Vigencia

Para las relaciones comerciales entre el cliente y Raab Vitalfood GmbH tienen validez las Condiciones de Venta vigentes en el punto de un pedido. Todos las modificaciones en las mismas deben disponer de nuestra confirmación escrita. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones de Venta. Es responsabilidad del cliente de informarse en cada compra de las actuales Condiciones de Venta. Nuestras condiciones de Venta se rigen exclusivamente por las leyes alemanas.

Realización del contrato

Nuestras ofertas son sin compromiso. El contrato entra en vigor en el momento de recibir un pedido en Raab Vitalfood GmbH. La aceptación de pedidos-por internet, se confirma al envío de la mercancía. En pedidos telefónicos la confirmación puede ser telefónica. En otras formas de pedido puede confirmarse este a través de la ejecución del mismo. El cliente tiene la responsabilidad de poner a disposición la correcta y completa dirección de suministro. Asimismo en el caso de un pago con tarjeta de crédito no valida, el pedido tiene validez y el cliente esta obligado al pago del mismo. Un contrato no se ejecuta cuando el cliente al confirmar el pedido no puede ser localizado.

Precios

Nuestros precios se entienden con el IVA legal incluido y excluidos los costes de embalaje y de envío. Así mismo los precios son validos hasta una nueva publicación de oferta. Nos reservamos el derecho de modificaciones en caso de error, fallos de impresión, modificaciones técnicas y en este caso de facturar los precios correctos.

Suministro

Nosotros suministramos a todo el mundo. El envío se efectúa con un servicio de paquetería, por correo o agencia de transporte. Normalmente el suministro tiene lugar en el plazo de una semana, la mayor parte de las veces en menos de una semana, raramente más. El suministro a países fuera de Europa pueden durar más, según la distancia. No existe la opción de suministrar en una fecha predeterminada a no ser que esta séa acordada por escrito y confirmada.

Gastos de envío

Gastos de envíoLos costes de embalaje y envío dependen el valor del pedido, peso total del envío, destino y forma de suministro. Para mayor facilidad se factura habitualmente un precio global de los costes de envío. Los suministros sobre todo fuera de Europa o bien el deseo de suministros especiales u otras circunstancias excepcionales, pueden tener costes más altos de envío. En este caso, en el momento de la recepción de un pedido el cliente recibe una oferta detallada de los costes reales de envío. Solo cuando el cliente confirma los mismos tiene el pedido validez. Esto mismo tiene vigencia para los suministros dentro de Europa. En caso de suministros parciales, los costes de suministro serán facturados como si hubiese sido un solo envío. Para envíos contra reembolso se añadirán los gastos vigentes del repartidor para este caso.

Pedido mínimo

El pedido mínimo son € 25,00. A partir de un pedido de € 50,00 suministramos dentro de Alemania libre de portes.

Envíos fuera del Comunidad Europea

Para envíos a países no comunitarios, declaramos el suministro con información del tipo de producto y su precio. De todos los costes de aduanas e importación que pudiesen acaecer, debe hacerse cargo el receptor de la mercancía. Las normativas nacionales de importación para cada producto deben ser tenidas en cuenta por el cliente. No asumimos ninguna responsabilidad sobre la conformidad de nuestros productos con las normativas nacionales fuera de los países de la Comunidad Europea.

Recepción de la mercancía

A la recepción de la mercancía, la misma debe ser examinada por el receptor en su exactitud y corrección. Las deficiencias evidentes deben ser reclamadas sin demora. Las reclamaciones después de 7 días del acuse de recibo de la mercancía no podrán ser tenidas en cuenta. Los desperfectos exteriores al acuse de la mercancía deben reconocidos y aceptados por el transportista.

Pago

En el primer pedido el pago es sin excepción con prepago a través de transferencia (con 3% de descuento por prepago). El pago de los siguientes pedidos deben efectuarse por transferencia a 10 días fecha factura neto.

Garantía

GarantíaEl vendedor garantiza que la mercancía está libre de defectos de producción y de material. Salvo otro acuerdo o vigencia legal, la garantía tiene una validez de 6 meses a partir del suministro de la mercancía.Los defectos que sean evidentes deben ser comunicados al proveedor por escrito en un plazo de máximo una semana desde el acuse de recibo de la mercancía. El deterioro natural de la mercancía está exento de garantía. Los retornos de mercancía deben ser franqueados. En caso de una reclamación justificada será reembolsado el coste del porte.

Responsabilidad

La responsabilidad se limitará como máximo hasta el importe total del valor del pedido. Nosotros no nos hacemos responsables en caso de que el receptor de la mercancía no esté localizable en la dirección indicada de suministro.

Reserva de la propiedad

La mercancía suministrada será propiedad de RaabVitalfood GmbH hasta el momento en se haya pagado la totalidad de la misma.

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